Un portail client complet pour vos produits, accessible en un seul scan.
Documents PDF, Agent IA RAG sur la notice, annuaire de contacts directs et ticketing support : offrez à vos clients un hub interactif complet sur chaque équipement.
Pompe Industrielle X-200
Portail Produit • Client Equipementier Sud
« Pour ajuster la pression, tournez la molette A dans le sens horaire (p.12 du manuel). »
Tout le support de vos équipements dans une seule interface.
Offrez à vos clients une expérience utilisateur irréprochable dès qu'ils scannent le QR Code de votre produit.
1. Documents & Notices PDF
Mettez à disposition vos manuels, fiches de sécurité et schémas techniques avec une arborescence de dossiers claire.
2. Agent IA RAG sur Notice
Un chatbot IA qui a lu toute votre documentation technique et répond instantanément aux questions des clients 24/7.
3. Annuaire de Contacts
Affichez les lignes directes, WhatsApp ou contacts commerciaux attribués spécifiquement à chaque produit ou client.
4. Ticketing Multi-canal
Recevez les demandes SAV directement dans GLPI, Zammad, Slack, Discord, Teams ou par e-mail sans friction.
Suivi unitaire par numéro de série.
Identifiez chaque équipement individuellement et associez-lui un historique SAV précis.
Numéro de Série Unitaire
Générez des QR codes uniques par exemplaire pour connaître exactement la machine scannée.
Historique & Date de Mise en Service
Consultez les dates de garantie, les interventions passées et les documents spécifiques à chaque numéro de série.
Pré-remplissage Automatique
Lors d'une demande de support, le numéro de série et le modèle sont automatiquement injectés dans votre ticket GLPI / Zammad.
Prêt à l'emploi en 4 étapes simples.
Créez votre premier portail produit en moins de 3 minutes chrono.
1. Créez votre fiche produit
Renseignez le nom, la description et les caractéristiques de votre équipement.
2. Déposez vos manuels (GED)
Importez vos PDFs. L'IA vectorise automatiquement le contenu pour alimenter le chatbot.
3. Imprimez vos QR Codes
Téléchargez les QR codes vectoriels en haute définition et collez-les sur vos produits.
4. Vos clients scannent et profitent
Accès immédiat sans application : notices, chatbot IA, contacts et support en 1 clic.
Un forfait adapté à chaque étape de votre croissance.
Commencez gratuitement, puis faites évoluer votre formule selon le volume de vos produits et requêtes IA.
Gratuit
Idéal pour tester Qrivia et créer vos premiers QR codes.
Starter
Pour les artisans et TPE qui souhaitent digitaliser leurs équipements.
Pro
Pour les PME et industriels avec un parc produit étendu et requêtes IA.
Entreprise
Volume sur-mesure, SLA garanti, intégrations ERP/CRM et accompagnement dédié.
Tout ce que vous devez savoir sur Qrivia.
Une question spécifique ? Notre équipe est à votre disposition.
Mes clients doivent-ils installer une application pour scanner ?
Non ! Tout fonctionne nativement dans le navigateur web du smartphone de votre client dès qu'il scanne le QR code avec son appareil photo.
Comment fonctionne l'agent IA sur les notices PDF ?
Dès que vous uploadez un manuel PDF, Qrivia le découpe et l'indexe dans notre base vectorielle sécurisée (RAG). L'IA répond uniquement avec les informations contenues dans vos documents officiels en citant les numéros de page.
Puis-je modifier les documents après avoir imprimé le QR code ?
Oui, à 100% ! Tous nos QR codes sont dynamiques. Vous pouvez mettre à jour les notices, changer les contacts ou activer de nouvelles intégrations sans jamais avoir à réimprimer les QR codes existants.
Quelles sont les intégrations de support compatibles ?
Qrivia s'intègre nativement avec GLPI (ITSM), Zammad (Helpdesk), Discord, Slack, Microsoft Teams, les redirections e-mail et n'importe quelle API personnalisée via Webhook HTTP POST.
Un portail client complet pour vos produits, accessible en un seul scan.
Documents PDF, Agent IA RAG sur la notice, annuaire de contacts directs et ticketing support : offrez à vos clients un hub interactif complet sur chaque équipement.